Изменения могут влиять на бизнес по-разному и многое зависит от действий руководителя. Руководителям важно направить внимание на зоны, на которые они могут влиять.

Александр Афанасьев дает рекомендации о том, что делать с финансами, сотрудниками и как пережить кризис.

Если в компании есть фонд развития или резервный фонд, сейчас время их использовать. Деньги помогут продержаться в случае падения дохода или помогут усилить маркетинг.

Позаботьтесь, чтобы люди были заняты. Продажи могут сократиться, но люди не должны сидеть без дела и листать интернет.

Если работы стало меньше, можно занять людей задачами, на которые обычно не хватает времени. Например, пройти обучение, писать регламенты и инструкции, пересматривать бизнес-процессы, дополнять продукты.

Если в компании выстроены бизнес-процессы, раньше руководитель мог приходить раз в неделю — и всё хорошо работало. Сейчас так не получится, всё быстро меняется, поэтому нужно больше общаться с командой, организовывать собрания и принимать решения на месте.

Сокращение расходов — первое, что приходит в голову во время кризиса. Это действительно может помочь, но важно смотреть на расходы с инвестиционной точки зрения: не сокращать расходы, которые приносят доход, например, не сворачивать рекламу, с которой идут клиенты.

Сжигайте организационный жир, то есть, траты, которые не влияют на доход: дорогой офис, перелеты бизнес-классом и т. д.

Вероятно, стоимость привлечения будет расти, и клиенты не будут реагировать на прежние рекламные сообщения.

Важно не останавливать всю рекламу, а пересмотреть маркетинговую стратегию и изменить рекламные сообщения. В кризис меняется покупательское поведение, страхи, боли и сложности. Пересмотрите портрет клиента и тестируйте новые рекламные сообщения.

Важно сохранить клиентов, которые уже с вами. Узнайте, как они себя чувствуют, как на них влияет ситуация.

Ответьте на вопросы:

1. Подходит ли этот вариант продукта для изменившейся ситуации?
   
2. Кто ваш клиент? Что ему сейчас актуально?
   
3. Какой основной барьер?
   
4. Как надо поменяться, какой оффер дать, чтобы глупо было отказаться?
   

Финансовая модель дает возможность просчитать разные сценарии: если продажи упадут, если наймем новых сотрудников, если вырастут цены на материалы. Предположите худший сценарий и распланируйте, что будете делать в этом случае. Держите фокус на прибыли: для этого нужно оптимизировать расходы и искать возможности для увеличения дохода.

Ответьте на вопросы:

1. Какие показатели для вас критичные?
   
2. Как они повлияют на прибыль?
   
3. На какие показатели вы можете повлиять?

В период неопределенности важно знать, сколько денег и на что компания тратит. За динамикой расходов и поступлений можно следить на панели приборов в Финтабло.

Платежный календарь позволяет планировать будущие поступления и расходы — держать руку на пульсе.

Сейчас важно каждый день оценивать ситуацию и решать, надо тратить деньги или нет. Без контроля расходов есть риск пропустить ненужные траты и отправить деньги в трубу.

Чтобы избежать кассовых разрывов, заносите в календарь ожидаемые поступления от клиентов, а также планируемые выплаты сотрудникам, поставщикам, подрядчикам.

Календарь помогает заглянуть на неделю или месяц вперед и увидеть, что произойдет с остатками на счетах с учетом запланированных операций. И изменить планы до того, как произойдет кассовый разрыв.

Бывает такое, что деньги за сервис списываются, хотя им уже не пользуются. Проанализируйте подписки, оставьте только актуальные.
Зарубежные сервисы уходят с рынка или становятся дороже, можно рассмотреть более дешевые аналоги или перейти на базовый тариф.

Токсичные активы — то, что не приносит денег, или забирает их. Например, лишняя мебель и оборудование занимают место и требуют денег на обслуживание и ремонт. Иногда выгоднее продать товары даже ниже себестоимости, чтобы высвободить деньги и не хранить ненужное.

Система счетов помогает не потратить денег на пустяки. А система фондов помогает откладывать деньги на планируемые траты и избегать кассовых разрывов. Когда деньги лежат на одном счете, не всегда понятно, сколько денег можно вывести на рекламу. Вдруг возьмешь их и потом не хватит на зарплаты и налоги?

Новые обязательства — это договоренности о покупке оборудования, найме сотрудников, подключении партнеров. Например, компания договорилась, что купит новое оборудование, но наступил кризис и оборудование не нужно. Тогда стоит отложить или пересмотреть договоренность о покупке.

Возможно, раньше планировалось открыть новые точки или начать вести канал на Ютубе, а сейчас актуальнее разработать новое антикризисное предложение для клиентов. Сопоставьте планы с текущей ситуацией.

Ищите возможности. Если есть свободные деньги, можно купить нужное с хорошей скидкой. Рынок труда пополнится хорошими специалистами по адекватной цене.